Hledat
    Hledat...
    Nenalezeny žádné produkty.
    KontaktPorovnat
    Všechny kategorie

    Časté dotazy na vrácení zboží do 14 dnů

    Od kdy začíná běžet lhůta pro vrácení ve 14ti dnech?

    Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy trvá 14 kalendářních dnů od převzetí zboží zákazníkem. Zboží musí být následně vráceno do 5 kalendářních dnů od odeslání odstoupení na adresu pobočky (Proteco nářadí s.r.o., Podbřezí 63, 518 03 Podbřezí).

    Mohu odstoupit do 14ti dnů, pokud mám nakoupeno na IČO?

    V případě, že byl výrobek nakoupen na právnickou osobu (máte ve faktuře uvedeno IČ) není ze zákona možné využít nároku na Odstoupení od kupní smlouvy.

    Mohu zboží vrátit na pobočce?

    Ano, nevyhovující výrobek můžete donést na kteroukoliv naši prodejnu. Výrobek musíte donést v původním obalu a s kompletním příslušenstvím. Následně výrobek zkontrolujeme a sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy a zajistíme vrácení peněz.

    Kdo hradí poštovné při vrácení zásilky poštou?

    Náklady spojené s odesláním vráceného zboží jsou k tíži zákazníka. 

    K výrobku jsem obdržel i dárek, musím jej také vrátit?

    Ano, společně se zbožím je třeba navrátit dárky, které byly součástí zásilky. V případě odstoupení od smlouvy pozbývá darovací smlouva týkající se dárku účinnosti.

    Zboží jsem vyzkoušel/a, mohu jej i tak vrátit?

    Ano, pokud při vyzkoušení nedošlo k jeho opotřebení. Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování základních funkcí, které má zboží splňovat. Z výrobků však nesundávejte ochranné fólie, či samolepky od výrobce. Toto zkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si jej zkouší při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě by šlo o používání zboží, při kterém by se jeho hodnota snižovala. I přesto je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, avšak odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Toto snížení hodnoty je prodávající oprávněn odečíst od kupní ceny.

    Přihlášení do newsletteru proběhlo úspěšně. Prosím potvrďte toto přihlášení pomocí odkazu zaslaného do emailu.
    Něco se nepovedlo, kontaktujte nás

    Košík obsahuje nepovolené položky

    Zobrazit košík

    Zboží bylo přidáno do porovnání

    Prosím čekejte...
    Objednávku nelze dokončit, zkuste to prosím později